科技日报
在中国的互联网发展历史上,有一个很有意思的现象,当经济泡沫这一新经济名词还徘徊在我们的生活和思维之外时,中国互联网产业的先行者—瀛海威,如同它在个人用户接入服务方面所表现出来的敢为天下先的气概一样,在中国的网络界,率先掀起了一股令人目眩的新经济旋风。尽管事后证明是吹起的一个大泡沫,也就从那个时候起,网络公司开始在中国寻求发展的空间,而当众多互联网公司以及各种各样打着互联网招牌的大小企业抱着各种各样的目的开始起劲地搅起所谓新经济泡沫的时候,这位曾经风云一时的先驱却沉默了。在这个一日千里的新经济时代,等他们再度抖擞精神,走到台前的时候,过去仿佛已很遥远。
瀛海威总裁韩旭先生认为:“网络公司迟早会从一种比较浮躁的状态回归到一种理性的思考,最终回归到追求真实价值的水平。瀛海威前一段时间的沉默和低调,并不说明工作的停滞,而是瀛海威从浮躁走向理性状态的反映。对我们来讲,炒作没有任何意义,因为我们认识到了泡沫之上成就不了我们的光荣和梦想。”
用瀛海威人自己的话说:瀛海威是第一个吹起泡沫的公司,也是第一个自己主动捅破泡沫的公司。在互联网这个一切还处于混沌状态的世界里,瀛海威人似乎从过去的失误和经验教训中练就了一双慧眼,待把这网络世界看得清清楚楚、明明白白、真真切切之后,瀛海威奏响了新一轮虽不张扬但很有力度的新长征路上的摇滚。
业务重组、人员调整、管理变革,一切的一切都是增强自身竞争力的步骤,换句话就是练内功。调整后的瀛海威定位于个人接入、企业平台服务以及网站建设,用总裁韩旭的话说:“公司的发展思路已经理清并具体化,一切已进入高速运营的状态。”也有媒体评论,一个全新的瀛海威正在整装待发。
打造TISP
从ISP(互联网服务提供商)到ICP(信息内容服务提供商)、从ASP(应用服务提供商)到ESP(电子商务服务提供商),在INTERNET网络及技术的发展过程中,人们不难发现自己在不断地被许多时髦的名词所包围,这里面有商家创造并加以热炒的成份,但它们也从不同的角度揭示了INTERNET的日益深化和发展的面貌。这一连串的P是市场不断发展和细分的结果,而瀛海威通过对于市场需求的分析和对于自身技术的把握和权衡,提出了TISP(互联网全面解决方案供应商)这一全新的概念,即在资源共享及网络融合的情况下,为适应个人及企业用户对网络平台及应用系统日渐提高的需要,向个人和企业提供全面的互联网解决方案。在针对企业的全方位解决方案中,瀛海威专注于提供网络建设服务,包括专线接入、服务器托管、网站建设以及电子商务解决方案。
在当今的商业模式中,传统经济越来越认识到与新经济结合的重要性,然而,对于信息化建设总体上水平较低的国内企业而言,基本上处于资源匮乏的状态,如何投入少量设备、资金、人力等资源,充分利用公共的INTERNET通信设施条件,通过IT资源外包方式,迅速地、甚至是“自助式”地在INTERNET上建立起具有竞争力的企业门户和电子商务环境,已成为各企业建立电子商务平台所追求的目标。于是,市场催生了各式各样的互联网服务提供商,然而,各个企业的具体情况是不同的,要求和目标也是不一样的,瀛海威认为,目前在市场上真正从客户需求出发,为客户度身定做充满个性化的产品和服务,这样的网络公司并不多,他们提出的全新理念的TISP正是基于这种思考,也是自身战略定位的体现,完全不是概念的炒作。
韩旭先生认为,瀛海威作为中国第一家商务互联网公司发展到今天,所拥有的管理经验、运营经验是任何其他网络公司所不能比拟的,这是瀛海威今后发展的最宝贵的财富。目前,瀛海威所面对的挑战不是来自竞争对手,而更多地来自公司内部,即:如何整合已有的资源和技术,找准自己的定位,知道自己什么能做,什么不能做,这才是最重要的。
要做就做别人做不到的
要做就做独特的,要做就做别人做不到的,瀛海威人是自信的,这同时也说明他们是清醒的,网站建设是瀛海威的支柱产品之一,当大多数缺乏个性与独特内容的网站在为争夺眼球而大肆炒作,甚至为了CNNIC的排名而进行种种暗箱操作时,瀛海威对内容雷同,报纸摘要式的网站内容不再以为然,“跟在别人屁股后面人云亦云就不是瀛海威了。”
总裁韩旭经常开玩笑地对员工说:“瀛海威不是新华社的公司”,言外之意是瀛海威做新闻内容服务没有优势,“如果再象过去那样的思路做新闻内容网站,搞报纸摘要,瀛海威就没有存在的价值了”。话说到这份儿上,瀛海威下一步该怎么做呢?寻找资源,用独一无二的、不可替代的资源“支起我的网络世界”。
中国儿童中心是中国最权威的校外儿童教育的阵地,瀛海威与其建立了长期的、独家的合作关系,于是,瀛海威有充足的理由相信其推出的儿童网、少年网、爸爸妈妈网将成为这一领域最权威、最受欢迎的网站。
中国的企业资讯业是很不发达的,而中国企业又面临着加入WTO的挑战,因此,目前中国急于在网上建立一个企业资讯、企业评价系统平台,而其所要求的权威性、公正性、客观性、准确性非瀛海威所能独立做到的,于是,瀛海威与清华大学经济管理学院这个中国高级企业家的摇篮精诚合作,他们的中国企业研究中心掌握着相当多的企业资源,清华的公正性、权威性和学术水平是不容置疑的。双方强强联手,即将推出的中国企业标准网又是瀛海威的一个得意之作。
谈到资源,瀛海威强调的是战略性的资源,它的网络运营水平是众所周知的,它寻求的合作伙伴在各自领域都有权威的、不容置疑的优势和地位,这犹如茅台镇所出的传世佳酿,悠久的酿酒历史之外,那井里的水是必不可少的。
与客户一起成长壮大
瀛海威的董事长说过一句话:“把瀛海威的事业做深,把瀛海威的事业做大,首先要做深,然后才能做大。”瀛海威的发展理念是伴随着客户的成长而发展壮大,所以,瀛海威的个性化服务是为了培养忠诚客户,让客户觉得物有所值,对于不具备资源和技术优势的领域和行业不再四处出击,盲目接单,而是有什么资源,做什么项目。
现在,越来越多的观点认为,不论是泡沫经济也好,还是经济泡沫也好,新经济终究离不开物质的支持,同样,对于一家网络公司而言,也许他不能保证杯子里没有泡沫,但他一定要知道泡沫下面的水有多少,这才是网络公司发展的根基。本报记者王娟